Evde Teslim Pasta Yanlış Geldi

Bugün kutlamak istediğimiz özel gün için sipariş ettiğimiz pastanın yanlış gelmesi moralimizi biraz bozdu. Pastayı açtığımızda, seçtiğimiz model ve tat yerine tamamen farklı bir pasta ile karşılaştık. Özellikle, beklenen taze çikolata dolgulu pastanın yerine meyve dolgulu bir pasta gelmişti. Durumu hemen pastane ile paylaşıp çözüm arayışına girdik. Neyse ki, pastane hızlı bir şekilde hatalarını telafi etti ve doğru pastayı zamanında teslim etmeyi başardı. Bu tür aksilikler herkesin başına gelebilir, önemli olan müşteri memnuniyetine odaklanarak hızlı reaksiyon göstermek.

Evde Teslim Pasta Yanlış Geldi